Condiciones generales de uso aplicación móvil MIBOLETO

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso de la aplicación móvil “miBoleto” (en adelante “aplicación”), cuyo titular es Apuestas HS Valladolid SL (en adelante, “miBoleto”), con CIF B47672027, domicilio en c/ Cigüeña, 11 – Valladolid (47012), inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, Tomo: 1391, Libro: 0, Folio: 147, Hoja: VA-23689, Inscrip.: 1ª, y  con la cual se puede poner en contacto a través de hola@miBoleto.es

1. Objeto de la aplicación.

La finalidad de esta aplicación es permitir por parte de los Usuarios la gestión de su participación en juegos, Loterías y Apuestas del Estado, correspondiendo al Usuario el derecho exclusivo sobre su jugada.

2. Usuarios.

2.1 Mayoría de edad.

Está totalmente prohibido el acceso y uso de esta aplicación a los menores de 18 años.

2.2 Aceptación de las condiciones generales de uso.

El acceso y uso de la aplicación atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario y supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la aplicación así como de los servicios ofrecidos en ella. miBoleto se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la aplicación.

2.3 Registro y alta de Usuarios.

El Usuario deberá registrarse para el correcto uso de la aplicación. Para ello deberá cumplimentar el formulario de registro dispuesto al efecto. Los datos solicitados, son requisito indispensable para el uso de la aplicación. El nombre de Usuario y la contraseña elegidos son personales e intransferibles. En este sentido, el Usuario se compromete a custodiar de una forma diligente su <nombre de Usuario y contraseña>, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada, siendo el único responsable de su utilización ilícita o contraria a las presentes Condiciones de Uso y a las condiciones particulares que en cada caso resulten de aplicación.

Una vez el Usuario se haya registrado deberá validar el correo electrónico, así como cargar saldo en el monedero.

El Usuario una vez registrado del modo antes indicado podrá gestionar y consultar todas las operaciones por él realizadas a través de su cuenta personal a la que podrá acceder utilizando su usuario y contraseña. Esta gestión le permitirá controlar los ingresos efectuados, el saldo disponible, las operaciones realizadas, los premios abonados, modificar los datos personales facilitados etcétera.

3. Protección de datos.

De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que APUESTAS HS VALLADOLID, S.L. es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal con la finalidad de gestionar la relación contractual entre APUESTAS HS VALLADOLID, S.L. y el cliente y los compromisos derivados del contrato, así como para la emisión de información y realización de acciones publicitarias (por cualquier medio, incluido los electrónicos) con el objeto de ofrecerle nuestros productos/servicios, en el supuestos de que nos haya otorgado su consentimiento al efecto.

Legitimación: Ejecución de un contrato de prestación de servicios, el consentimiento del interesado y el cumplimiento de una obligación legal.

Destinatarios: Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En determinadas situaciones, APUESTAS HS, estará obligado a la cesión de aquellos datos exclusivamente necesarios para cumplir con las obligaciones legales a los siguientes organismos:

  1. La cesión de los datos de carácter personal a la Agencia Tributaria Española en cumplimiento de la declaración quincenal a Impuestos especiales, está fundamentada en Ley 38/1992, de 28 de diciembre, de Impuestos Especiales.
  2. Sus datos podrán ser cedidos a la Agencia Tributaria Española en cumplimiento de las correspondientes declaraciones tributarias.
  3. A las entidades bancarias que corresponda, para estar al corriente de pagos.

En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique debidamente.

Transferencias internacionales. No están previstas transferencias internacionales de los datos, en caso de ser necesarias, sólo se realizarán a entidades bajo la habilitación del acuerdo EEUU-Unión Europea Privacy Shield (más información: https://www.privacyshield.gov/welcome).

Tiempo de conservación. Sus datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual con APUESTAS HS.

  1. Los datos utilizados para el envío de informaciones acerca de nuestros productos y servicios, será conservada hasta que revoque el consentimiento otorgado al efecto.
  2. A efectos mercantiles, una vez finalizada dicha relación contractual, sus datos serán conservados durante un plazo de 6 años en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto de 22 de Agosto de 1885 por el que se aprueba el Código de Comercio.
  3. A efectos fiscales, una vez finalizada dicha relación contractual, sus datos serán conservados durante un plazo de 4 años en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley General Tributaria.

Derechos:

  1. Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, así como otros derechos desarrollados en el Reglamento General de Protección de Datos al responsable a través de la dirección arriba indicada o vía email hola@miboleto.es. Adjuntando copia del DNI.
  2. Tendrá derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado.
  3. Tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto de que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver será el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.

4. Uso de la aplicación, servicios y contenidos.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la aplicación y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

  • No utilizar la aplicación para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral o al orden público y, en general, a hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones de Uso, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.
  • No manipular o alterar cualquier contenido de la aplicación sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a su éste de responsabilidad alguna.
  • No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de miBoleto o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los reseñados contenidos.
  • No introducir o difundir en la aplicación programas (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la misma.

miBoleto no garantiza la disponibilidad y continuidad de la aplicación ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso incorrecto de la misma.

miBoleto informa de que la aplicación, y para el correcto funcionamiento de la misma, accede a diversos recursos de su terminal, para los que solicitará siempre permiso de uso.

Para sistemas iOS y Android, autoriza el acceso a:

  • Consultar la identidad y el estado del teléfono.
  • Consultar el contenido de la tarjeta SD.
  • Modificar o eliminar el contenido de la tarjeta SD.
  • Buscar cuentas en el dispositivo.
  • Acceso completo a red para comunicarse con el servidor que proporciona la información.
  • Recibir datos de internet
  • Ver conexiones de red
  • Controlar la vibración
  • Impedir que el teléfono entre en modo de suspensión

5. Propiedad Intelectual.

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la aplicación y, en concreto, toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la aplicación o, en su caso, de terceros.

En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de miBoleto o del tercero titular de los derechos afectados.

miBoleto es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su aplicación, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la aplicación o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta aplicación son propiedad de miBoleto y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la aplicación con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a miBoleto identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

En ningún caso, miBoleto será responsable de las posibles infracciones que en materia de propiedad intelectual o industrial pueda cometer cualquier Usuario o tercero de la aplicación.

6. Relación entre Usuario y miBoleto.

La relación entre el Usuario y miBoleto a través de esta aplicación es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de venta físico, y siempre sujeta a la normativa que Loterías y Apuestas del Estado (LAE) establece para todos y cada uno de sus Juegos. Por ello el Usuario admite ser conocedor de los juegos LAE así como de los horarios de validación oficiales.

miBoleto programará el cierre del juego en función el horario de LAE y del margen de tiempo necesario para validar la apuesta. No se permitirán apuestas una vez cerrado el sorteo por parte de miBoleto. Si por parte de miBoleto se recibe/admite la solicitud de apuesta pero no es posible validarla, no se enviará al usuario el certificado de validación, se anulará esa apuesta y se reintegrará en el saldo si se hubiera cobrado.

6.1 Exoneración de responsabilidad.

miBoleto no se hace responsable de:

  • El cumplimiento de las obligaciones que competen al Ente Público Loterías y Apuestas del Estado frente a los Usuarios.
  • Los errores cometidos por el Usuario en la introducción de datos en la participación.
  • Los Cambios normativos en la Regulación de Loterías y Apuestas del Estado que tengan un impacto importante en los servicios prestados por miBoleto a los Usuarios a través de la presente aplicación.
  • Lo improbables pero los posibles errores en los resultados de premios que se dan en la aplicación. Los validos son los oficiales publicados en la administración de lotería.
  • La participación del Usuario en sorteos y concursos organizados por Loterías y Apuestas del Estado (LAE) de forma secundaria o accesoria a las jugadas principales, y que impliquen en su mecánica de participación la utilización y gestión de los décimos, resguardos o boletos adquiridos, correspondientes a los diversos juegos de azar.
  • Los posibles hipervínculos que contenga la aplicación a contenidos externos a la misma, en cualquier caso, se retirarán aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto se conozca o sea puesto en conocimiento de miBoleto.

7. Precio.

miBoleto no aplicará al usuario ningún recargo ni comisión por las apuestas realizadas por el Usuario.

El precio de las jugadas depende única y exclusivamente del precio fijado por Loterías y Apuestas del Estado y sea vigente en la fecha de cada sorteo.

8. Pago.

Los medios de pago aceptados son:

  1. Tarjeta bancaria. miBoleto garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en los pagos realizados por nuestros Usuarios. Los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red, goza de una total seguridad y miBoleto no almacena en ningún momento estos datos, por lo que, no puede ni visualizarlos ni archivarlos.
  2. Transferencia bancaria en la cuenta indicada. No se entenderá aceptado el pago hasta que miBoleto confirme el ingreso efectivo del mismo en la cuenta.

9. Confirmación y especialidades de compra.

Una vez el Usuario realice su apuesta, se mostrará un mensaje de confirmación de la compra antes y después de realizar el pago, asimismo y en función del tipo de notificación que tenga activada le enviaremos también confirmación vía email o con un mensaje push.

Dada la especial naturaleza del servicio de compraventa de boletos y décimos de lotería, la participación y la realización de apuestas activas, una vez confirmada por el usuario la solicitud de apuesta y validada por miBoleto, el Usuario no podrá anularla ni modificarla ya que, queda excluido cualquier derecho de resolución contractual o devolución del precio pagado. Por ello, una vez remitida la orden de compra o realizada la apuesta el Usuario queda obligado en todo caso a hacer frente al pago del boleto comprado o de la apuesta realizada.

El Usuario es consciente y acepta expresamente que en aquellos casos que por un error se haya validado la apuesta sin que hubiera saldo disponible, esto supondría que el Usuario no ha realizado el pago. En este caso el Usuario está obligado a realizar el pago mediante recargo en la aplicación, por los métodos indicados en el punto 7, antes de la celebración del sorteo. En caso contrario apuesta no tendrá validez para el Usuario, independientemente de que se le haya notificado o no esta incidencia y miBoleto podrá anular dicha apuesta o asignarla a otro usuario o cliente.

miBoleto como Administración de Lotería oficial conservará y custodiará los boletos y décimos de lotería así como los resguardos de los juegos activos adquiridos por el Usuario. Si la apuesta ha sido validada y con saldo suficiente para su cobro, el boleto recibido, a través del mensaje de validación tiene la misma validez que la posesión del boleto físico.

10. Premios.

Para premios iguales o inferiores a 2.500 €, miBoleto hará efectivo el pago en su saldo de la aplicación, el dinero podrá ser extraído mediante solicitud de retirada de saldo, tras la cual recibirá una transferencia en la cuenta bancaría que nos haya indicado.

Tal y como se establece en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, para premios superiores a 2500 euros es necesario solicitar información personal adicional a la que facilita durante el proceso de registro, documentación acreditativa de la misma así como, en ciertos casos, cumplimentar y firmar documentos para que podamos proceder la gestión, aplicar la retención correspondiente y poder realizar el pago del premio igual que si tuviera un boleto físico. Cualquier falsedad o fraude que se detectase en la información suministrada o en los medios de pago empleados para realizar la apuesta, participar en las peñas o adquirir los boletos o décimos implicará automáticamente la retención del pago hasta que los organismos o autoridades competentes aclaren las circunstancias al respecto.

11. Uso de cookies.

Visite nuestra política de cookies en nuestro sitio web www.miboleto.es.

12. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valladolid, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.

Resolución de conflictos online: conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea tiene a disposición de los consumidores una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos online. Podrá acceder a ella a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma.

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