¿Quién está detrás de miBoleto?

Somos Apuestas HS Valladolid S.L. Quizá por este nombre no te venga nada, pero somos la sociedad que gestiona la Administración número 28 de Loterías de Valladolid, con lo que tenemos todas las licencias pertinentes. En nosotros confían muchas personas, pero también muchos bares y peñas de Valladolid.

Podéis visitarnos en la Calle Cigüeña nº 11 de Valladolid.

¿Cómo instalo miBoleto?

Si tienes un teléfono iOS, puedes hacerlo buscando miBoleto en la App Store o haciendo clic en este enlace.

Si tienes Android, lamentablemente por las normas de Google impidiendo los juegos en los que haya un premio monetario, no podrás descargarlo desde Google Play. Pero puedes hacerlo activando la funcionalidad de instalar orígenes desconocidos (entra en los Ajustes de tu móvil à Seguridad à Fuentes desconocidas). El archivo para instalar la aplicación lo tienes en este enlace.

¿Por qué no está disponible en Google Play?

Entre las normas de desarrollo de aplicaciones de Google Play (disponibles aquí) se encuentra la siguiente limitación:

Juegos de azar: no se permite ningún tipo de contenido o servicio que promueva los juegos de azar online, entre los que se incluyen los casinos online, las loterías y las apuestas deportivas, así como los juegos de habilidades que ofrecen premios en metálico o en otro valor.

Esta situación también la sufre el propio Organismo Nacional de Loterías y Apuestas del Estado y es una decisión de Google.

¿Es seguro jugar con miBoleto?

Sí. Toda la información está encriptada y la información de la tarjeta se guarda únicamente en tu dispositivo.

El proceso de pago se hace a través de la pasarela de pago del BBVA conectada con RedSYS, con lo que utiliza la misma seguridad que tu banco, permitiendo así que nada escape a vuestro control.

Asimismo, las apuestas que realices se validan y comprueban en los sistemas oficiales de Loterías y Apuestas del Estado. Guardamos los resguardos en nuestra caja fuerte, con lo que cuentan con la misma protección que los resguardos de los abonados físicos, incluidos los seguros de responsabilidad civil pertinentes.

Ten en cuenta, además, que te enviamos por correo electrónico el resguardo que permite comprobar tu boleto, con lo que podrás demostrar en todo momento la propiedad del mismo.

¿Cómo se cobran los premios?

Diariamente comprobamos todas las apuestas, una por una. Aunque Loterías y Apuestas publica el resultado de manera prácticamente inmediata al finalizar los sorteos, el listado oficial real no se publica hasta el día siguiente, con lo que esperamos hasta ese momento para realizar las comprobaciones pertinentes.

Una vez comprobado, se añade el saldo al monedero de la app, pero siempre puedes solicitar el cobro de las cantidades en tu cuenta corriente. Estará disponible 24 horas después de la solicitud hecha en la app, siempre que la hagas antes de las 13:00 para que podamos procesarlo. Si tu cuenta es del BBVA, lo recibirás incluso antes.

¿Cómo cargo saldo?
Puedes utilizar tu tarjeta o el sistema iupay para cargar saldo. El pago se procesa a través de los sistemas de RedSYS.
¿Puedo hacer cargas y eliminar mi tarjeta sin problemas?
Claro, puedes añadir y eliminar la tarjeta guardada tantas veces quieras. Por defecto, la información se guarda en tu dispositivo, nunca en nuestros servidores, pero si no quieres que la misma esté disponible para evitar recargas de saldo por error, una vez hagas tu carga puedes eliminarla.
¿Qué sucede con el premio de mi boleto de Euromillones de los martes?

Los boletos de los martes de Euromillones se componen de dos jugadas:

  1. Por un lado la apuesta de los Euromillones para el martes.
  2. Por otro, el código para el Millón de Euromillones del viernes.

Por ello, aunque el boleto tenga una combinación premiada, el boleto permanecerá en el estado de validado, impidiéndonos realizar el abono hasta que el sorteo del viernes haya finalizado y se tenga el resultado del Millón de Euromillones.

Una vez haya pasado el sorteo del viernes, recibirás el abono de tu premio sin mayores problemas.

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